Risoluzione dei conflitti nel team - una guida per i manager

Quando si mettono insieme persone con personalità, opinioni e valori diversi inevitabilmente nascono disaccordi. In qualità di manager, devi controllare i potenziali conflitti tra i dipendenti e aiutarli a risolvere i problemi in modo efficace. In questo corso scoprirai perché si verificano i conflitti, i modi comuni in cui le persone reagiscono e come trasformare i disaccordi sul posto di lavoro in opportunità di dialogo costruttivo, cambiamento e rinnovata comprensione.

Indice degli argomenti

• Ripensare il ruolo del conflitto sul lavoro
• Capire perché si verificano i conflitti
• Approcci comuni di reagire ai conflitti
• Risolvere i conflitti in modo efficace

Durata: 1 ora e 10 minuti

Lingua: ITA/ENG

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